Wir setzen auf Nähe und Offenheit: Bei der Stadtverwaltung leben wir die Du-Kultur – bereits im Bewerbungsprozess.
Deine Aufgaben
- Selbstständige und kompetente Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen, Anliegen und Geschäftsfälle im Bereich Steuerpflicht, Veranlagung und Steuerrechnung unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Grundlagen (z.B. Mutation von Akontorechnungen bei natürlichen Personen)
- Professionelle Erstberatung und Auskunftserteilung gegenüber internen und externen Kund*innen zu steuerlichen Fragestellungen
- Bearbeitung von Beschwerden, Reklamationen und anspruchsvollen Kundensituationen
- Selbstständige Abklärungen mit internen und externen Fachstellen
- Aktives Mitdenken sowie Erkennen von Optimierungs- und Verbesserungspotenzial in bestehenden Abläufen und Prozessen und aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Kundendienstprozesse
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ, 3 bis 4 Jahre)
- Weiterbildung auf Stufe Fachausweis und fundierte Kenntnisse im Steuerbereich von Vorteil
- Verständnis für juristische und steuerrechtliche Fragestellungen
- Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Kundenorientierung, Freude am Kundenkontakt und positives Menschenbild
- Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Leistungsbereitschaft und zuverlässige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe, Entscheidungsfreude und lösungsorientiertes Denken
- Sicheres und professionelles Auftreten als Repräsentant*in der Stadt Luzern
- Gute digitale Affinität und sicherer Umgang mit den gängigen IT-Anwendungen
Kaufmännische*r Fachbearbeiter*in 1, Lohnklassen 9-11
"Lohnsystem der Stadt"
Mutterschaftsurlaub:
16 Wochen, 100 % bezahlt.
Vaterschaftsurlaub:
20 bezahlte Tage
Zusätzlich besteht die Möglichkeit von Elternurlaub und einer Pensenreduktion.
Mutterschaftsurlaub:
16 Wochen, 100 % bezahlt.
Vaterschaftsurlaub:
20 bezahlte Tage
Zusätzlich besteht die Möglichkeit von Elternurlaub und einer Pensenreduktion.
Besondere Familienzulage von Fr. 300.– pro Monat zusätzlich zu den Kinder-/Ausbildungszulagen, abhängig vom Beschäftigungsgrad.
Besondere Familienzulage von Fr. 300.– pro Monat zusätzlich zu den Kinder-/Ausbildungszulagen, abhängig vom Beschäftigungsgrad.
Von den Pensionskassenbeiträgen übernehmen die Stadt Luzern 62 % und die Arbeitnehmenden 38 %.
Von den Pensionskassenbeiträgen übernehmen die Stadt Luzern 62 % und die Arbeitnehmenden 38 %.
Bezugsmöglichkeit eines bis zu 50 % verbilligten Jahrespassepartouts der Zone 10.
Gratis Nextbike-Mitgliedschaft
Bezugsmöglichkeit eines bis zu 50 % verbilligten Jahrespassepartouts der Zone 10.
Gratis Nextbike-Mitgliedschaft
Je nach Alter 25 oder mehr Ferientage
15 bezahlte Feiertage
Je nach Alter 25 oder mehr Ferientage
15 bezahlte Feiertage
Breites internes Kursangebot
Unterstützung bei externen Weiterbildungen
Breites internes Kursangebot
Unterstützung bei externen Weiterbildungen
Mobiles, flexibles Arbeiten wird unterstützt.
Mobiles, flexibles Arbeiten wird unterstützt.
Gemeinsam gestalten wir Luzern. Bringe dich ein.
Gemeinsam gestalten wir Luzern. Bringe dich ein.
Über 2000 Mitarbeitende, 1200 Lehrpersonen und über 60 Lernende in 12 Berufen: Die Stadt Luzern ist eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region – und gleichzeitig nahbar und sympathisch. Gemeinsam engagieren wir uns für die Stadt und die Bevölkerung. Dabei bieten wir viel Gestaltungsspielraum und leben ein unkompliziertes Miteinander. Wir fördern mobiles Arbeiten sowie die interne und externe Weiterbildung. Und: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein Kernanliegen.
Mehr erfahrenKontakt
Patrick von Büren
Mitarbeiter Kundendienst
041 208 70 84Fabienne Gloor
Leitung Steueramt
041 208 74 57Weitere Stellen
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