Wir setzen auf Nähe und Offenheit: Bei der Stadtverwaltung leben wir die Du-Kultur – bereits im Bewerbungsprozess.
Deine Aufgaben
- Du berätst unsere vielfältige Kundschaft am Schalter wie auch im Callcenter.
- Du führst das Einwohner*innen-Register und stellst die korrekte Regelung der Meldeverhältnisse sicher. Dazu bearbeitest du sämtliche Angelegenheiten im Zusammenhang mit An-, Ab- und Ummeldungen sowie Aufenthaltsregelungen von Schweizerinnen und ausländischen Staatsangehörigen.
- Du stellst verschiedene amtliche Dokumente aus und erteilst Auskünfte im Rahmen der Datenschutzbestimmungen.
- Du engagierst dich in Projekten zur Weiterentwicklung der Einwohnerdienste und der gesamten Bevölkerungsdienste, beispielsweise im Bereich der Digitalisierung und der Verbesserung des Kundenservices.
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Dienstleistungsbereich.
- Idealerweise hast du auf einer Einwohnerkontrolle gearbeitet und eine entsprechende Weiterbildung absolviert, beispielsweise der eidgenössische Fachausweis öffentliche Verwaltung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du überzeugst durch deine positive Grundhaltung, kannst dich in unsere Kundschaft hineinversetzen, ihre Bedürfnisse verstehen und kundenorientiert darauf eingehen.
- Du trittst sicher und freundlich auf, arbeitest gewissenhaft und verantwortungsbewusst, bringst dich gerne aktiv ein und bist offen für Neues.
- Du denkst unternehmerisch, handelst nachhaltig und schätzt die Zusammenarbeit im Team.
- Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
Kaufmännische*r Fachbearbeiter*in 1, Lohnklassen 9-11
"Lohnsystem der Stadt"
Mutterschaftsurlaub:
16 Wochen, 100 % bezahlt.
Vaterschaftsurlaub:
20 bezahlte Tage
Zusätzlich besteht die Möglichkeit von Elternurlaub und einer Pensenreduktion.
Mutterschaftsurlaub:
16 Wochen, 100 % bezahlt.
Vaterschaftsurlaub:
20 bezahlte Tage
Zusätzlich besteht die Möglichkeit von Elternurlaub und einer Pensenreduktion.
Besondere Familienzulage von Fr. 300.– pro Monat zusätzlich zu den Kinder-/Ausbildungszulagen, abhängig vom Beschäftigungsgrad.
Besondere Familienzulage von Fr. 300.– pro Monat zusätzlich zu den Kinder-/Ausbildungszulagen, abhängig vom Beschäftigungsgrad.
Von den Pensionskassenbeiträgen übernehmen die Stadt Luzern 62 % und die Arbeitnehmenden 38 %.
Von den Pensionskassenbeiträgen übernehmen die Stadt Luzern 62 % und die Arbeitnehmenden 38 %.
Bezugsmöglichkeit eines bis zu 50 % verbilligten Jahrespassepartouts der Zone 10.
Gratis Nextbike-Mitgliedschaft
Bezugsmöglichkeit eines bis zu 50 % verbilligten Jahrespassepartouts der Zone 10.
Gratis Nextbike-Mitgliedschaft
Je nach Alter 25 oder mehr Ferientage
15 bezahlte Feiertage
Je nach Alter 25 oder mehr Ferientage
15 bezahlte Feiertage
Breites internes Kursangebot
Unterstützung bei externen Weiterbildungen
Breites internes Kursangebot
Unterstützung bei externen Weiterbildungen
Mobiles, flexibles Arbeiten wird unterstützt.
Mobiles, flexibles Arbeiten wird unterstützt.
Gemeinsam gestalten wir Luzern. Bringe dich ein.
Gemeinsam gestalten wir Luzern. Bringe dich ein.
Über 2000 Mitarbeitende, 1200 Lehrpersonen und über 60 Lernende in 12 Berufen: Die Stadt Luzern ist eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region – und gleichzeitig nahbar und sympathisch. Gemeinsam engagieren wir uns für die Stadt und die Bevölkerung. Dabei bieten wir viel Gestaltungsspielraum und leben ein unkompliziertes Miteinander. Wir fördern mobiles Arbeiten sowie die interne und externe Weiterbildung. Und: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein Kernanliegen.
Mehr erfahrenKontakt
Bucher Thomas
Leiter Einwohnerdienste
041 208 88 69Aeberhard Katrin
Abteilungsleiterin
041 208 83 51Weitere Stellen
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